Retourbeleid – WielerkledingHeren.com
Retourvoorwaarden
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits:
- Het product ongedragen en in originele staat is
- Alle labels en verpakking intact zijn
- Het retourformulier is ingevuld
Retourproces
- Aanvraag:
- Log in op uw account op wielerkledingheren.com
- Ga naar “Mijn bestellingen” en selecteer de te retourneren items
- Verpakken:
- Gebruik de originele verpakking
- Voeg het ingevulde retourformulier toe
- Verzenden:
- Gebruik het aangeboden retourlabel (kosten: €4,95)
- Of kies eigen verzendmethode (verzekerd aanbevolen)
Kosten en vergoedingen
- Standaard retourkosten: €4,95 (Nederland)
- Bij productdefecten vergoeden wij de retourkosten
- Remboursement binnen 5 werkdagen na ontvangst
Uitzonderingen
Niet retourneerbaar:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Onderbroeken en sokken (hygiënische redenen)
- Producten uit de outlet
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Maximaal 14 dagen na ontvangst van uw retourzending.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja, plaats een nieuwe bestelling en retourneer het originele product.
Wat als mijn retourpakket zoekraakt?
Wij adviseren altijd een track & trace code te gebruiken. Zonder bewijs van verzending kunnen wij geen vergoeding doen.
Voor meer informatie:
- Bekijk onze veelgestelde vragen
- Of raadpleeg onze algemene voorwaarden